CYao Card è l’esclusivo programma fedeltà di Carpisa e Yamamay che ti consentirà di restare aggiornato su tutte le novità, accedere a promozioni dedicate e di accumulare punti con i tuoi acquisti.

Per iscriversi al programma fedeltà è sufficiente richiederlo in cassa nei negozi Yamamay, Carpisa e GO Carpisa abilitati alla registrazione. Registrandoti in cassa riceverai subito la tua CYao Card. Un’altra opzione per registrarsi è scaricare CYao App sul tuo smartphone Apple o Android. Apri l’applicazione, clicca “Crea un nuovo account” e registrarti al programma. Completando la registrazione avrai diritto a Bonus fino a a 50 punti! Link per il download da Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cyao&hl=it Link per il download da iTunes: https://itunes.apple.com/it/app/cyao/id1110048072?mt=8

Dal 1 Febbraio 2018 al 31 Gennaio 2019, se sei iscritta a CYao Card puoi guadagnare 1 punto per ogni 1 € speso in prodotti Yamamay e Carpisa.

Il saldo punti verrà aggiornato ogni 48 ore fermo restando problemi tecnici.

Per ottenere i punti è necessario mostrare in cassa prima che lo scontrino venga emesso il barcode che trovi nella sezione "La Mia Card" dell'App CYao o sulla card fisica. Si specifica che la Card e l’Applicazione sono strettamente personali e che la CARD e i punti accumulati non possono essere ceduti a terzi. L’accumulo dei punti sulla Card e sull’Applicazione deve essere contestuale all’acquisto presso i punti vendita aderenti al Programma e, in nessun caso possono essere caricati punti sulla Card e sull’Applicazione mediante la presentazione di scontrini riferiti ad acquisti effettuati precedentemente.

Gli acquisti online sui sito www.yamamay.com e www.carpisa.it non ti permettono di accumulare punti CYao. Puoi accumulare punti CYao sono tramite gli acquisti presso i negozi fisici Yamamay, Carpisa e GO Carpisa.

Dal 1 Febbraio 2018 al 31 Gennaio 2019, se ti iscrivi al programma fedeltà CYao, potrai accumulare 1 punto ogni 1 € di spesa. Raggiunta la soglia di 150 punti otterrai 5 euro di buono sconto, utilizzabili raggiungendo una soglia minima di spesa pari a 20€.

Ogni buono ha una validità che puoi controllare nella sezione "I miei premi" nell'area dedicata dell'App oppure accedendo alla tua area personale del sito www.cyaocard.com. Puoi inoltre richiedere la data di scadenza dei tuoi voucher direttamente in cassa. Consulta il regolamento per conoscere tutti i dettagli https://cyaocard.com/it/regolamento

Il saldo aggiornato della tua CYao Card può essere consultato: sullo scontrino dell’ultimo acquisto, nell’area dedicata "I tuoi premi" sull’App CYao, su www.cyaocard.com accedendo all’area personale. *ATTENZIONE: il saldo visualizzato su App e sito potrebbe non essere aggiornato all’ultimo acquisto effettuato. L'aggiornamento dei punti avviene ogni 48h.

Il buono deve essere utilizzato contestualmente alla sua richiesta, pertanto non potrai più revocare la richiesta del buono sconto una volta effettuata. Il buono sconto può essere utilizzato soltanto una volta, non è frazionabile, non dà diritto a resto e non può essere convertito in denaro.

I buoni CYao non sono cumulabili con altre promozioni in corso. Durante il periodo delle campagne di saldo promosse da Pianoforte i Partecipanti possono spendere i propri voucher solo sui prodotti non in saldo. I buoni CYao sono cumulabili tra loro, purché siano rispettate le soglie minime di spesa di ciascun voucher (es. due buoni da 5€ saranno utilizzabili su un minimo di spesa di 40€).

Tutti i prodotti a pagamento presenti sui punti vendita Yamamay e Carpisa consentono l’accumulo di punti.

Ti chiediamo di assicurarti che i dati del tuo profilo siano corretti (es. indirizzo email, numero di cellulare, nome e cognome, indirizzo) e di prestare i consensi richiesti in fase di registrazione e nella sezione “Il mio profilo” dell’area personale CYao, in modo da autorizzarci a comunicarti promozioni, farti sapere come e quando guadagnare punti extra e aggiornarti su tutte le novità

Puoi porre fine alla partecipazione al programma fedeltà CYao, in qualsiasi momento, contattando il Customer Service all’indirizzo di posta elettronica info@cyaocard.com

In particolari condizioni di illuminazione è possibile che la scansione del barcode possa risultare difficoltosa. In tali casi consigliamo di aumentare la luminosità del display.

L'App accede ad Internet per effettuare la registrazione e il login, visualizzare alcune informazioni sui prodotti, news, promozioni e punti. È necessario che il dispositivo abbia una buona copertura della rete dati o sia connesso ad una rete wifi.

Ti invitiamo a verificare che i servizi di localizzazione geografica GPS siano attivati sul telefono.

Per consultare il tuo saldo punti, purchè la tua CARD sia ‘attivata’, puoi collegarti direttamente al sito www.cyacard.com e fare login con il tuo numero di carta e la tua email. Passa all'app CYao per avere tutti i vantaggi sempre a portata di mano.

Il buono compleanno viene riconosciuto solo ai clienti che hanno attivato l'App CYao da almeno 1 giorno prima della data del Compleanno . Passa all'app per ottenere tutti i vantaggi. Per scoprire tutti i dettagli consulta il regolamento completo.

Il programma CYao è differente in ogni nazione e non è possibile accumulare punti effettuando acquisti in una nazione diversa da quella nella quale si è deciso di partecipare.

Una volta chiuso lo scontrino NON è più possibile accreditare i punti, nemmeno esibendo lo scontrino. La soluzione è semplice: scarica l’App per portare la tua Cyao Card sempre con te! Anche in questo caso, ricordati di attivare l’app PRIMA di qualsiasi acquisto in negozio e di mostrare il codice a barre dell’App prima della emissione dello scontrino. Diversamente, non sarà possibile caricare i punti del primo acquisto. Inoltre, solo in alcuni punti vendita abilitati è possibile ricercare la tua card in anagrafica. Anche in questo caso, la ricerca anagrafica deve essere effettuata PRIMA della chiusura dello scontrino fiscale.

Basta effettuare il login ed entrare nella sezione https://cyaocard.com/it/login/, oppure contattare l’indirizzo mail info@cyaocard.com. Inoltre, in alcuni punti vendita abilitati è possibile modificare il tuo indirizzo email direttamente in cassa, richiedendolo all’addetta vendita.

Se hai una CYao Card puoi effettuare il login ed entrare nella sezione https://cyaocard.com/it/login/, oppure puoi contattare l’indirizzo mail info@cyaocard.com. Se hai CYao App, puoi modificare i tuoi dati direttamente dall’Applicazione. Inoltre, solo in alcuni punti vendita abilitati è possibile modificare i tuoi dati direttamente in cassa, richiedendolo all’addetta vendita.

Molto probabilmente la tua CYao Card non è mai stata attivata. Puoi scegliere tra due possibili soluzioni: scaricare la CYao App e completare la registrazione, facendo attenzione ad associare i tuoi dati al numero della Card già in suo possesso; oppure, se desideri continuare ad utilizzare la tua card “fisica”, puoi scrivere una mail a info@cyaocard.com fornendo le seguenti informazioni: nome, cognome, numero di card, data di nascita e cap di residenza. La tua card verrà attivata nel giro di qualche ora. Così facendo, potrai beneficiare dei buoni non ancora maturati.